CNSE y Bankinter firman un convenio para facilitar la accesibilidad a las personas sordas a la operativa bancaria

La Confederación Estatal de Personas Sordas, CNSE, y Bankinter han firmado  un convenio de colaboración que tiene por objeto impulsar la accesibilidad a la información y a la comunicación de las personas sordas cuando operan con el Banco.

Entre las iniciativas adoptadas destaca  la inclusión y actualización de vídeos en lengua de signos española en la página web de Bankinter, que garantizarán a las personas sordas la comprensión de los contenidos y funcionalidades de la página. Todos los videos que se incluyen en la web han sido realizados por profesionales sordos especialistas en lengua de signos española que han aportado su experiencia y conocimiento para adaptar la terminología financiera a este idioma.

El acuerdo también contempla que se imparta un curso on line de comunicación básica con personas sordas a los trabajadores de Bankinter que están en contacto directo con el público, al objeto de que puedan adquirir las claves para mantener una comunicación básica con ellos. Al tratarse de un curso on line, cada alumno marcará su tiempo de formación en función de su disponibilidad. Asimismo, un tutor atenderá sus dudas y hará un seguimiento de su aprendizaje.

 Otro de los proyectos que se desarrollará con la firma de este convenio tiene que ver con el asesoramiento y consultoría y su objetivo es hacer accesible el Servicio Videollamada de Bankinter, un canal de comunicación que incluye imagen y voz y la posibilidad de compartir aplicaciones.

Expertos y expertas en tecnología y accesibilidad de la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación, propondrán especificaciones técnicas orientadas a que se cumplan los estándares de calidad y accesibilidad adecuados. Además, se realizará un análisis de medidas de futuro para implementar nuevas soluciones al Servicio Videollamada de Bankinter. Dicho servicio será testado antes y después por un grupo de personas sordas para que den su opinión acerca del mismo.

La colaboración entre CNSE y Bankinter podrá contemplar otros  aspectos, como la utilización conjunta de equipos y medios instrumentales, el intercambio de información y asesoramiento mutuo en la planificación, organización y ejecución de temas de interés común, entre otras cuestiones.